"Absolut enttäuschend"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe Anfang Februar 2022 meine Küche individuell planen lassen und der angegebenene Liefertermin war 23.-31.05.2022. Ich warte immer noch vergebens. Nach nicht erfolgreichen Telefonaten mit der Spedition, war diese irgendwann nicht mehr erreichbar. Seitdem sind ca. 200 Anrufe getätigt worden, von denen nicht ein einziger beantwortet wurde. Die Servicehotline von Küchenquelle ist mit viel Geduld und Wartezeit erreichbar, allerdings bringen die Anrufe dort nichts. Auf ein Schreiben in dem ich endlich nach einem Liefertermin und zusätzlich Rabatt als Entschädigung fordere, wurde nicht mal reagiert. Jetzt ist es Ende August 2022 und ich stehe immer noch ohne Küche da, habe keine Information über einen Liefertermin und mein Geld liegt bei Küchenquelle, sodass ich keine Chance habe, woanders eine Küche zu bestellen.