"Finger weg von Küchen Quelle"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Die Küche wurde Anfang Juli bestellt. Angeblicher Liefertermin Ende September Anfang Oktober. Geliefert wurde Anfang November, aber auch erst nachdem wir ein paar mal bei Ihnen angerufen haben, Trotzdem konnte uns keiner sagen wann endlich geliefert wird, obwohl von dem Berater behauptet wird, man wird 14 Tage vor Lieferung informiert. Wir haben uns dann selbst bei der Spedition erkundigt, nachdem wir erfahren haben wer die Küche überhaupt liefert. Es fehlten nach wie vor Teile, das aber interessierte diese Firma nicht uns wir haben selbst darum gekümmert. Bei der Lieferung war die Arbeitsplatte verschnitten und hatte einen Riss, den wir Gott sei Dank selbst bemerkt haben, sonst hätten sie uns eine defekte Arbeitsplatte eingebaut. Der Oberhammer war aber die Rück- oder Nischenwand. Da wurde eine Wand geliefert die nie von uns so bestellt wurde. Der Berater hat sie aber einfach so in den Vertrag reingeschrieben, den wir leider auch so unterschrieben haben. Also seitens der Fa. Küchen Quelle...PECH gehabt....also Arbeitsplatte kaputt...keine Rückwand...somit auch keine Möglichkeit die Hängeschränke zu montieren. Die Hängeschränke stehen nach wir vor bei uns im Wohnzimmer und es hat uns auch nach Nachfrage immer noch niemand mitgeteilt wann die neue Arbeitsplatte geliefert wird. Was wir wiederum selbst rausgefunden haben, wahrscheinlich erst im Februar nächstes Jahr. Dem Berater interessiert das alles nichts mehr. Küche verkauft und jetzt schau mal wie du mit allem fertig wirst. Der Berater ist auch entweder im Urlaub oder auf Schulung. Vertretung gibt es keine, nur Leute in Nürnberg ohne zu wissen um was es geht.
Wir haben uns für diese Küche entschieden, da diese Firma ja sehr viel Werbung macht bei HSE24. ich kann nur sagen, alles was Ihnen dort erzählt wird, hat mit der Wirklichkeit nichts zu tun.
Übrigens keine billige Küche....der Preis....€ 17,300.-
Wir haben jetzt einen Anwalt eingeschaltet.