"Unmögliches Verhalten"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Unsere Küche wurde im Juli 2017 gekauft. Im September 2017 aufgebaut. Reklamationen wurden bis heute nicht fertig gestellt (Mai 2019) Wer Lust auf so etwas hat .... gerne dort kaufen!
Wir hatten einen super Verkaufsberater, die Küche ist qualitativ in Ordnung, leider ist der Rest eine Katastrophe. Wir sind sehr, sehr enttäuscht über dieses absolut unprofessionelle Verhalten.

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie hinsichtlich der Planung und der Qualität Ihrer küchenquelle Küche zufrieden sind. Dass es für Sie im Nachgang Grund zu Beanstandungen gegeben hat, bedauern wir selbstredend sehr und können Ihren Unmut hierüber nachvollziehen. Leider fehlt uns gegenwärtig die Möglichkeit, Ihre Rezension einem bestehenden Vorgang zuzuordnen. Da uns stets daran gelegen ist, unseren Kunden serviceorientiert und engagiert zu begegnen, würden wir uns Ihrem Anliegen selbstredend sehr gerne umgehend annehmen. Bitte wenden Sie sich doch via E-Mail und unter Angabe Ihrer Auftragsnummer und Ihres Klarnamens an kundenmeinung@kuechenquelle.de. Wir werden unaufgefordert und schnellstmöglich wieder auf Sie zukommen.

Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von küchenquelle