"Quelle Küche einmal und nie wieder"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe vor ca. 5 Jahren bei Ihnen die Werbung von Küchen Quelle gesehen, war auch begeistert und habe mir einen Termin zur Beratung geholt.
Bis dahin war alles okay. Die Küche kam im Oktober 2014, Die Monteure, sehr fleißig und ordentlich, haben die Küche aufgebaut.
Dann kam der Knaller. Im Jahr 2015, fingen die ersten Reklamationen an. Das Furnier von den Türen löste sich und einige andere Dinge.
Jetzt im Jahr 2019, wo die Garantie erloschen ist, brechen die Scharniere von meinem Eckspülunterschrank ab und es ist nicht möglich bei Küchen-Quelle diese Ersatzteile zu bekommen.
„Super Service“
Hätte ich die Bewertungen im Internet schon vor dem Kauf gelesen, hätte ich bestimmt keine Küche bei Küchen-Quelle gekauft. Da sträuben sich die Haare, wenn man diese Bewertungen liest. Es gibt noch viel krassere Fälle dort zu lesen.
Leider macht HSE 24 immer noch kräftig Werbung für diese Küchen, ich selbst rate jeden der fragt, vom Kauf einer Quelle – Küche ab.

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrte Kundin,

mit Bedauern haben wir Ihre Rezension zur Kenntnis genommen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung und Planung sowie der Montage Ihrer neuen küchenquelle Küche zufrieden waren.
Dass es für Sie im Nachhinein Grund zu Beanstandungen gegeben hat, bedauern wir sehr.
Selbstredend haben wir uns Ihrem Anliegen umgehend angenommen und haben die Scharniere für Sie nachbestellt, worüber wir Sie auch schriftlich am 08. Mai informiert haben.
Die benötigen Ersatzteile werden Ihnen in Kürze auf dem Postweg zugestellt. Sollten Ihrerseits noch Rückfragen bestehen, stehen wir Ihnen gerne auch weiterhin jederzeit unter kundenmeinung@kuechenquelle.de zur Verfügung.

Es grüßt Sie herzlich, Ihr Team von küchenquelle